中华人民共和国西双版纳海事局、思茅海事局

      为认真贯彻党中央全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会的战略任务，落实省委、省政府提出的建设“国际大通道”的决定，结合辖区水上交通安全监督管理和航务管理的实际，本着加强管理、依法行政、文明执法、以人为本、服务社会的原则，为西部大开发和我省对外经济发展服务，加快澜沧江-湄公河国际航运发展，我局向社会公开承诺：
      一、海事工作坚持“四公开一监督”制度，即：公开办事程序，公开海事管理政策，公开规费征收项目和收费标准，公开举报电话，同时接受社会监督；
      二、执法主体合格，符合法定权限，履行法定职责；严守办事程序，简化办公手续；公正执法、不循私情；廉洁奉公、热情服务；着装整洁，佩带标志；文明礼貌，态度和蔼；
      三、船舶进出港签证：受理时间（周一至周日，含节假日：上午8：00—11：30分，下午3：00—5：30分；具备签证条件时在10分钟内办结，对不符合签证条件的，作出解释，并提供必要帮助；
      四、船舶检验：在接到申请之日起，7个工作日内进行检验，检验完毕后，及时签发检验报告，对技术条件满足适航要求的，同时签发适航证书；
      五、船舶登记：符合条件的，在接到申请之日起7个工作日内办妥；
      六、交通事故处理：事故处理本着公平、公开、公正的原则，在规定时限内公开事故调查和处理结果；
      七、水上水下施工项目的审批：接到施工单位在澜沧江航道进行水上水下施工的报告后，7个工作日内审批完结；
      八、水路运输企业、运输船舶和水路运输服务业的筹建、开业、停业、变更新增运力的审批或审核：具备条件者，7个工作日内完成审批或审核上报工作；
      九、规费征收：严格按照核准的收费项目、标准征收，不乱收费；
      十、对海事执法人员违纪违法进行检举揭发者，予以保密并给予奖励。
      为便于监督，我局设立投诉举报电话：0691-2210286。